La gestión del desempeño, el desarrollo del talento y el fortalecimiento del compromiso de los empleados de una organización, son tres de los retos más importantes que cualquier líder enfrenta en nuestros días. Pero a juicio del profesor Alfredo Carrasquillo Ramírez, catedrático del Departamento de Administración de Empresas, ningún desafío es más retador que la producción de un nosotros y la creación de equipos en las empresas.
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Ello se debe a que vivimos tiempos en que los trabajadores y sus líderes tienen que equiparse para manejar y convivir con la ambigüedad, y a que la fuerza laboral es cada vez más diversa.
La gestión efectiva de las diversidades –subjetivas, culturales, generacionales, de clase, de género, raciales y de experiencias, entre otras- es tarea imprescindible para el éxito organizacional. Los líderes y las lideresas no pueden insistir en el error de pretender homogeneizar a sus equipos de trabajo; por el contrario, es la diversidad de seres humanos, con peritajes, estilos y experiencias distintas, lo que hace a un equipo y a una organización, más fuertes”
-Alfredo Carrasquillo
El también coach ejecutivo y consultor en desarrollo organizacional hizo sus expresiones con motivo de su participación como orador invitado responsable de inaugurar la Conferencia Anual del Capítulo de Puerto Rico de la Academy for Training and Development (ATD), organización que reúne a los profesionales de la capacitación y el desarrollo.
En dicha conferencia, celebrada en un hotel de Isla Verde, Carrasquillo Ramírez, quien forma parte de nuestra facultad desde 1998, advirtió que la unidad y el alineamiento de un equipo se producen en la diversidad y en los puntos de encuentro, no en virtud de un proceso de borrar las diferencias.
Tras compartir su lectura del momento en que vivimos y los retos tanto para las organizaciones como para la gestión del talento y del desarrollo en éstas que dicho escenario supone, el profesor Carrasquillo propuso algunas de las claves que identifica para el éxito de los esfuerzos de capacitación y desarrollo en las empresas: la valoración de los estilos diversos de liderazgo; la profundización de la autoconciencia en los líderes; la construcción de confianza en los equipos; la importancia de las causas y los símbolos que producen unidad; y el respeto a la diversidad en los procesos creativos para hacer posible la innovación.
Carrasquillo Ramírez, quien dirige en Sagrado el Instituto de Liderazgo, Empresarismo y Ciudadanía, fue convocado por ATD para inaugurar su convención anual, tras haber sido galardonado el pasado año con el Training and Development Professional Award, premio con el que la asociación profesional reconoce cada año a uno de los principales talentos del campo de la capacitación y el desarrollo en nuestro País.
Además de enseñar cursos en nuestros programas graduados y subgraduados de Administración de Empresas, el profesor Alfredo Carrasquillo se ha destacado por apoyar, en sus esfuerzos de consultoría en desarrollo organizacional y desarrollo gerencial, a líderes y equipos de más de 80 organizaciones en 12 países a lo largo de los últimos 18 años.
Es por ello que en 2007, el Top Ten Management de España lo eligió como uno de los diez consultores gerenciales más destacados de la zona de Puerto Rico y el Caribe.